2017年4月，嘉燃集團客戶服務(wù)部榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。這也是嘉燃集團客戶服務(wù)部繼2005年獲得“嘉興市巾幗文明崗”和2015年榮獲“浙江省巾幗文明崗”之后，首次獲得全國殊榮。
據(jù)了解，“全國巾幗文明崗”是全國婦聯(lián)所授予的為國家、為社會、為人民作出突出成績的優(yōu)秀婦女團體的最高榮譽稱號。嘉燃集團客戶服務(wù)部作為一支女職工占全體成員70%比例的團隊，在日常工作中勇?lián)ぷ髦厝?，?dān)負著全市25萬戶管道燃氣居民用戶的開戶、營業(yè)收費、燃氣安全宣傳及工商業(yè)用戶的用氣管理服務(wù)。該團隊開創(chuàng)了獨有的“朝陽”服務(wù)金字品牌，日常工作中還完善了“朝陽”服務(wù)體系，開展以微笑（Smile）、專業(yè)（Specialty）、滿意（Satisfaction）為核心的3S服務(wù)活動，通過系統(tǒng)化服務(wù)機制為用戶提供360度貼心服務(wù)，在營業(yè)廳內(nèi)他們提供了雨傘、針線包等十多種便民服務(wù)，在G20杭州峰會、世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間，他們勇挑重擔(dān)，擔(dān)負起用戶燃氣安全檢查。
嘉燃集團今后將再接再厲，一如既往做好本職工作，為全市燃氣用戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 exactly'>取得成果：與此同時，嘉燃集團的黨員志愿者們還在小區(qū)內(nèi)發(fā)放居民用戶事故案例警示手冊和燃氣安全宣傳單400多份，為小區(qū)用戶現(xiàn)場講解安全用氣常識。
此次集中安檢活動得到了穆湖花園小區(qū)居民用戶的廣泛好評，居民們紛紛感謝燃氣公司為社區(qū)用戶的用氣安全做了件大實事、大好事，為燃氣公司的志愿者們豎起了大拇指。
